Collab Daily Journal. X Stories to Cherish

Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie (indien beschikbaar).

Tijdens drukke periodes of speciale acties kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het formaat van je bestelling.

Soms bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Indien van toepassing wordt dit duidelijk vermeld in de webshop.

Levertijden

De geschatte levertijden zijn:

• Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
• Europa (EU): 3–7 werkdagen na verzending
• Internationaal: 5–14 werkdagen na verzending

Let op: levertijden zijn schattingen en geen garanties.

Verzending en bezorging

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, zijn de levertijden en bezorging de verantwoordelijkheid van de bezorgdienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of andere externe factoren.

Als een pakket vertraging oploopt, helpen we uiteraard graag met het volgen van de zending.

Verloren of beschadigde pakketten

Wij doen ons best om je bestelling veilig te verzenden. Mocht je bestelling beschadigd aankomen of zoekraken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@storiestocherish.com.

We zullen het probleem samen met de vervoerder onderzoeken en zoeken naar een passende oplossing.

Adresfouten

Controleer je afleveradres zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet geleverd kunnen worden door foutieve of onvolledige adresgegevens.

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een fout adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het opnieuw te verzenden.

Douane en invoerrechten (internationaal)

Bij internationale bestellingen kunnen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet door ons vergoed.

Contact

Heb je vragen over verzending of je bestelling?
Neem gerust contact met ons op via: hello@storiestocherish.com